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by Csuleiman
Fri Jun 22, 2018 6:47 am
Forum: Using DIALux evo
Topic: Light box
Replies: 2
Views: 9

Re: Light box

Dear Sab,

Yes, of course, we will send you an email including the project file.

Best regards,
DIAL Support Team
by Csuleiman
Thu Jun 21, 2018 6:45 am
Forum: Problems
Topic: Dokumentation wird nicht ausgegeben
Replies: 7
Views: 96

Re: Dokumentation wird nicht ausgegeben

Hi tomiba,

No problem. We just want to keep the topics apart. Our email address is support@dial.de. As soon as we have received your project, we will analyse it and give you feedback as soon as possible.

Best regards,
DIAL Support Team
by Csuleiman
Thu Jun 21, 2018 6:17 am
Forum: Problems
Topic: Dokumentation wird nicht ausgegeben
Replies: 7
Views: 96

Re: Dokumentation wird nicht ausgegeben

Dear tomiba, Please send us the evo project for analysis. Have you already clicked on the "Determine page count"-button as shown in the screenshot below? Screenshot.JPG Besides this please note that your post has nothing to do with the previous thread. Therefore we would like to ask you to open a ne...
by Csuleiman
Thu Jun 21, 2018 6:11 am
Forum: Problems
Topic: Floor/ceiling cut-out
Replies: 1
Views: 17

Re: Floor/ceiling cut-out

Dear michaelwendel,

We wonder if you could provide us with the problematic evo project file. Our email address is 'Support@dial.de'.
Please send us also the link to this topic, so that we could better assign this issue.

Best regards,
DIAL Support Team
by Csuleiman
Tue Jun 19, 2018 11:31 am
Forum: Problems
Topic: Dialux stürzt beim Öffnen eines bestimmten Projekts ab
Replies: 2
Views: 45

Re: Dialux stürzt beim Öffnen eines bestimmten Projekts ab

Hallo Paddi, vielen Dank für die Zusendung der Projektdatei. Wir haben Ihr Projekt problemlos in der aktuellen evo8.0 Patch 3 Version laden können. Daher möchten wir Ihnen empfehlen, ein Update auf die neueste evo Version durchzuführen. Wir haben das Projekt in der neuen Version evo8.0 gespeichert. ...
by Csuleiman
Tue Jun 19, 2018 9:33 am
Forum: Problems
Topic: Dialux stürzt beim Öffnen eines bestimmten Projekts ab
Replies: 2
Views: 45

Re: Dialux stürzt beim Öffnen eines bestimmten Projekts ab

Hallo Paddi, Sie können unsgerne Ihr evo Problemprojekt zusenden, damit wir einen Blick in die Problematik werfen können. Unsere Email Adresse ist support@dial.de. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie uns den Link zu diesem Thread mitschicken könnten, um Ihre Anfrage direkt zuordnen zu können. Freundlic...
by Csuleiman
Mon Jun 18, 2018 12:18 pm
Forum: Construction
Topic: Light diffuser material
Replies: 1
Views: 49

Re: Light diffuser material

Dear bru.bru, Maybe it would be of help to use façade systems. Please have a look at the following article from our knowledge base which provides you with some more detailed information about this topic: http://evo.support-en.dial.de/support/solutions/articles/9000121055-daylight-with-daylight-contr...
by Csuleiman
Mon Jun 18, 2018 11:57 am
Forum: Using DIALux evo
Topic: Nutzebene Tageslichtquotient
Replies: 2
Views: 54

Re: Nutzebene Tageslichtquotient

Hallo Lupes, für jeden Raum wird eine Tageslichtquotienten-Nutzfläche automatisch hinzugefügt, sobald Tageslicht berechnet wird. Diese Fläche ist ein Stockmar-Raster von Tageslichtquotient-Berechnungspunkten mit folgenden Eigenschaften: => Höhe: 0.85m über Boden => Randzone (von der Raumkontur): 1m ...
by Csuleiman
Mon Jun 18, 2018 8:12 am
Forum: Construction
Topic: Auschnitt mehrer Dachkonstruktionen in der Halle
Replies: 2
Views: 75

Re: Auschnitt mehrer Dachkonstruktionen in der Halle

Hallo j3sk0,

wir konnten das Projekt reparieren. Ursache war ein Geometrie-Problem, welches wir direkt in Ihrer Projektdatei lösen konnten.
Wir haben Ihnen das reparierte evo Projekt bereits per Mail zugesendet.

Freundliche Grüße,
DIAL Support Team
by Csuleiman
Mon Jun 18, 2018 8:08 am
Forum: Problems
Topic: Dialux evo - Exterior Scene - Missing documentation calculation surface
Replies: 4
Views: 88

Re: Dialux evo - Exterior Scene - Missing documentation calculation surface

Dear Lawren B, Thank you very much for providing us with your project file and the screenshots. You only have to activate the check box for generating the outputs for each light scene in order to solve the problem. This way you will get all output pages as available. We've already sent you the modif...