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by Csuleiman
Mon Jun 18, 2018 12:18 pm
Forum: Construction
Topic: Light diffuser material
Replies: 1
Views: 18

Re: Light diffuser material

Dear bru.bru, Maybe it would be of help to use façade systems. Please have a look at the following article from our knowledge base which provides you with some more detailed information about this topic: http://evo.support-en.dial.de/support/solutions/articles/9000121055-daylight-with-daylight-contr...
by Csuleiman
Mon Jun 18, 2018 11:57 am
Forum: Using DIALux evo
Topic: Nutzebene Tageslichtquotient
Replies: 2
Views: 20

Re: Nutzebene Tageslichtquotient

Hallo Lupes, für jeden Raum wird eine Tageslichtquotienten-Nutzfläche automatisch hinzugefügt, sobald Tageslicht berechnet wird. Diese Fläche ist ein Stockmar-Raster von Tageslichtquotient-Berechnungspunkten mit folgenden Eigenschaften: => Höhe: 0.85m über Boden => Randzone (von der Raumkontur): 1m ...
by Csuleiman
Mon Jun 18, 2018 8:12 am
Forum: Construction
Topic: Auschnitt mehrer Dachkonstruktionen in der Halle
Replies: 2
Views: 45

Re: Auschnitt mehrer Dachkonstruktionen in der Halle

Hallo j3sk0,

wir konnten das Projekt reparieren. Ursache war ein Geometrie-Problem, welches wir direkt in Ihrer Projektdatei lösen konnten.
Wir haben Ihnen das reparierte evo Projekt bereits per Mail zugesendet.

Freundliche Grüße,
DIAL Support Team
by Csuleiman
Mon Jun 18, 2018 8:08 am
Forum: Problems
Topic: Dialux evo - Exterior Scene - Missing documentation calculation surface
Replies: 4
Views: 51

Re: Dialux evo - Exterior Scene - Missing documentation calculation surface

Dear Lawren B, Thank you very much for providing us with your project file and the screenshots. You only have to activate the check box for generating the outputs for each light scene in order to solve the problem. This way you will get all output pages as available. We've already sent you the modif...
by Csuleiman
Mon Jun 18, 2018 7:40 am
Forum: Using DIALux evo
Topic: UGR table and SHR SHR
Replies: 1
Views: 17

Re: UGR table and SHR SHR

Dear Flash, We wonder if you could provide us with the problematic evo project file. We will check the problem you described directly in the project file. Our email address is 'Support@dial.de'. Please send us also the link to this topic, so that we could better assign this issue. Best regards, DIAL...
by Csuleiman
Mon Jun 18, 2018 7:35 am
Forum: Using DIALux evo
Topic: displacement of the CAD plane
Replies: 1
Views: 16

Re: displacement of the CAD plane

Dear dialuxito,

These are the keyboard shortcuts we offer: https://dxboard.dialux.com/viewtopic.php?f=29&t=81417

Best regards,
DIAL Support Team
by Csuleiman
Mon Jun 18, 2018 7:02 am
Forum: Problems
Topic: Dialux.extproccalc.dll stop running
Replies: 1
Views: 17

Re: Dialux.extproccalc.dll stop running

Dear Suman,

We wonder if you could provide us with the problematic evo project file. Our email address is 'Support@dial.de'.
Please send us also the link to this topic, so that we could better assign this issue.

Best regards,
DIAL Support Team
by Csuleiman
Thu Jun 14, 2018 11:03 am
Forum: Problems
Topic: Dialux evo - Exterior Scene - Missing documentation calculation surface
Replies: 4
Views: 51

Re: Dialux evo - Exterior Scene - Missing documentation calculation surface

Dear Lawren B,

As you can see in the thread above you can send us your files to the following email address: support@dial.de.

Best regards,
DIAL Support Team
by Csuleiman
Tue Jun 12, 2018 12:48 pm
Forum: Problems
Topic: Dokumentation wird nicht ausgegeben
Replies: 1
Views: 27

Re: Dokumentation wird nicht ausgegeben

Hallo lxs, bitte senden Sie uns Ihr evo Problemprojekt zwecks Analyse zu. Des Weiteren möchten wir Sie bitten, uns einige erklärende Screenshots oder noch besser ein Video zuzusenden, auf denen/ in dem das Problem zu sehen ist. Unsere Email Adresse ist support@dial.de. Es wäre sehr hilfreich, wenn S...
by Csuleiman
Tue Jun 12, 2018 6:42 am
Forum: Problems
Topic: Dialux Evo stürzt ab
Replies: 2
Views: 55

Re: Dialux Evo stürzt ab

Hallo Klaus, wir möchten Sie bitten, einmal in Ihrem DIALux-Verzeichnis das „ServiceTool“ zu öffnen und die im Screenshot markierten vier „Recent“-Dateien und die Benutzereinstellungen zu löschen. Registrieren Sie bitte anschließend alle DIALux-Komponenten neu (siehe Screenshots 1 und 2 im Anhang). ...