DIALux stürzt beim entfernen einer Tür immer ab

questions regarding the handling of DIALux evo. (features, tools, options, settings)
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aurich.niels
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Joined: Wed Feb 01, 2023 10:26 am

DIALux stürzt beim entfernen einer Tür immer ab

Post by aurich.niels » Wed Feb 15, 2023 8:33 am

Schönen Guten Tag,
ich möchte in einem Projekt aufgrund einer Architektur Änderung eine Tür entfernen.
Allerdings stürzt DIALux EVO jedes mal ab, sobald ich auf entfernen Tippe.
Ich habe schon versucht über das Service Tool DIALux "neu zu Laden", allerdings bringt das alles nix.
Woran könnte das Liegen ?
MfG Aurich

Csuleiman
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Joined: Wed Mar 07, 2012 3:07 pm

Re: DIALux stürzt beim entfernen einer Tür immer ab

Post by Csuleiman » Wed Feb 15, 2023 8:35 am

Hallo Herr Aurich,

könnten Sie uns bitte das entsprechende evo Projekt zwecks Analyse zusenden. Dann können wir uns das Verhalten direkt in evo 11.0 anschauen. Bitte senden Sie die Datei und den Link zu diesem Thread an 'support@dialux.com'.
Freundliche Grüße / Kind regards
DIALux · Technical Support

Csuleiman
Posts: 2584
Joined: Wed Mar 07, 2012 3:07 pm

Re: DIALux stürzt beim entfernen einer Tür immer ab

Post by Csuleiman » Wed Feb 15, 2023 9:17 am

Hallo Herr Aurich,

vielen Dank für die Zusendung der evo Projektdatei.
Wir haben in Ihrer Projektdatei eine Geometriedatei aus dem Projektarchiv gelöscht. Anschließend ließ sich die Tür problemlos entfernen. Das bearbeitete evo Projekt haben wir Ihnen per Email zugeschickt. Schauen Sie bitte einmal, ob das Problem weiterhin auftritt oder Sie mit diesem Projektstand weiterarbeiten können.
Freundliche Grüße / Kind regards
DIALux · Technical Support

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